Marketing trực tiếp là một trong những phần quan trọng nhất đối với sự phát triển của bất kỳ công ty nào vì nó thường là ấn tượng đầu tiên mà người tiêu dùng có về một doanh nghiệp. Hiểu marketing trực tiếp có thể giúp bạn tiếp cận với người tiêu dùng và hình thành mối liên hệ tốt hơn giữa công ty và người tiêu dùng.
Trong bài viết này, chúng tôi thảo luận về khái niệm marketing trực tiếp là gì? Các loại hình direct marketing khác nhau và hướng dẫn bạn các mẹo để xây dựng chiến dịch marketing trực tiếp hiệu quả.
Direct marketing là gì?
Direct marketing hay còn gọi là marketing trực tiếp, là một hình thức quảng bá bao gồm việc truyền đạt thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty trực tiếp đến khách hàng. Tất cả các thông tin khuyến mãi được chuyển tiếp mà không có trung gian và bất kỳ bên thứ ba.
Email, quảng cáo trực tuyến, tờ rơi, marketing cơ sở dữ liệu, thư quảng cáo, báo chí, quảng cáo ngoài trời, nhắn tin điện thoại, quảng cáo trên tạp chí, phiếu giảm giá, cuộc gọi điện thoại, bưu thiếp, trang web và phân phối danh mục là một số ví dụ về chiến lược marketing trực tiếp.
Các loại marketing trực tiếp
Hãy cùng thảo luận về một số kỹ thuật marketing trực tiếp phổ biến nhất được các doanh nghiệp thực hiện hiện nay.
Email marketing
Email Marketing là một phương thức giao tiếp với khách hàng đơn giản, giá cả phải chăng và có thể đo lường được. Email quảng cáo, quảng cáo trong email doanh nghiệp, bản tin, email giao dịch là những ví dụ về các chiến lược email marketing hiệu quả.
Marketing di động
Hình thức marketing trực tiếp này liên quan đến việc gửi tài liệu quảng cáo cho người dùng trên thiết bị di động của họ. Các marketer triển khai marketing trên thiết bị di động để cho biết về các giao dịch và bán hàng tốt nhất và thông báo về trạng thái đơn đặt hàng.
Web push marketing
Thông báo đẩy trên web là thông báo xuất hiện trong các phần hình chữ nhật nhỏ ở góc màn hình điện thoại di động hoặc máy tính thông qua trình duyệt mà một người đang sử dụng.
Thông báo đẩy trên web cho phép các marketer thiết lập giao tiếp trực tiếp với người đăng ký mà không cần địa chỉ hoặc bất kỳ dữ liệu người tiêu dùng nào khác. Người đăng ký chỉ được xác định từ thông tin được lưu trữ trong các trình duyệt mà họ sử dụng.
Marketing trên Messenger
Loại phương pháp direct marketing này đòi hỏi phải tạo một chatbot cho các ứng dụng nhắn tin như Facebook, Telegram, WhatsApp,… Nó cho phép các thương hiệu trả lời các câu hỏi hàng ngày của khách hàng trên chế độ lái tự động, giúp bạn có thể đặt hàng ngay từ messenger và tìm hiểu thêm thông tin về thương hiệu.
Các hình thức marketing trực tiếp khác
- Truyền thông xã hội
- Marketing qua điện thoại
- Bán hàng trực tiếp.
Tại sao marketing trực tiếp lại quan trọng?
- Nó giúp các marketers xác định khách hàng mục tiêu nhanh chóng.
- Đó là một chiến lược xúc tiến hiệu quả
- Marketing trực tiếp có thể được tùy chỉnh.
- Direct marketing cho phép đo lường hiệu quả của nó.
- Marketing trực tiếp: Ưu điểm và nhược điểm
Ưu điểm của direct marketing
- Quảng cáo được nhắm mục tiêu.
- Marketing ngân sách.
- Tăng doanh số bán hàng cho khách hàng hiện tại và khách hàng đã hết hiệu lực.
- Nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp.
- Direct marketing thúc đẩy các hoạt động kinh doanh mới.
- Cho phép đo lường hiệu suất của sản phẩm.
Nhược điểm của marketing trực tiếp
- Marketing trực tiếp có thể nhắm vào nhiều người không có hứng thú.
- Nó thường có tỷ lệ phản hồi rất thấp.
- Nó chiếm nhiều thời gian.
- Direct marketing có thể làm cho tiêu cực lây lan nhanh chóng.
- Nó đòi hỏi rất nhiều kiên nhẫn và nhất quán.
Quy trình marketing trực tiếp
Xây dựng một chiến dịch marketing trực tiếp có thể hữu ích cho một công ty để mở rộng đối tượng của họ và kết nối với người tiêu dùng. Dưới đây là một số mẹo để xây dựng chiến dịch hiệu quả:
Tìm đối tượng mục tiêu của bạn
Đối tượng mục tiêu của bạn là nền tảng mà bạn xây dựng thương hiệu của mình. Điều này cho biết bạn đang bán hàng cho ai (người tiêu dùng lý tưởng của bạn), tại sao bạn bán hàng cho họ và những gì bạn có thể cung cấp cho họ. Có một đối tượng cụ thể sẽ giúp bạn biết bạn nên sử dụng loại hình marketing nào.
Lập ngân sách
Lập ngân sách là một phần quan trọng trong sự phát triển của công ty và có ngân sách cho các nỗ lực marketing của tổ chức bạn có thể đảm bảo tổ chức của bạn chỉ chi tiêu nhiều nhất có thể để tìm kiếm và đảm bảo người tiêu dùng.
Một số loại marketing trực tiếp có thể đắt hơn những loại khác, vì vậy bạn có thể cần nghiên cứu chi phí của các chiến lược marketing trực tiếp mà bạn đang xem xét và so sánh những chi phí đó với mức ngân sách của bạn có thể xử lý.
Thu hút người tiêu dùng
Trong hoạt động direct marketing của bạn, hãy bao gồm lời kêu gọi hành động (CTA), nghĩa là bạn yêu cầu người tiêu dùng thực hiện theo quảng cáo.
Điều này có thể bao gồm yêu cầu người tiêu dùng đăng ký bằng email của họ trên trang web của công ty hoặc yêu cầu họ gọi đến số điện thoại của công ty để biết thêm thông tin. Yêu cầu phải đơn giản và rõ ràng để người tiêu dùng làm theo.
Đo lường các phản hồi
Khi bạn bắt đầu chiến dịch marketing của mình, điều cần thiết là phải đo lường phản hồi mà bạn nhận được từ người tiêu dùng. Điều này cho phép bạn xem những gì đang hoạt động và những gì cần khắc phục Sử dụng câu trả lời như một cách để cải thiện chiến dịch.
Lời kết
Bên trên là tất cả những kiến thức về marketing trực tiếp Giải pháp marketing muốn chia sẻ tới bạn. Điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các hoạt động marketing đều tốt và các kỹ thuật marketing trực tiếp của bạn có chứa các yếu tố tiêu cực tác động đến đối tượng mục tiêu của bạn.
Dù bạn làm gì, đừng phóng đại thông tin về doanh nghiệp của bạn hoặc đánh lừa người mua bằng cách đưa ra những lời hứa mà bạn không thể thực hiện được. Điều này có thể tạo ra một hình ảnh tiêu cực và thậm chí có thể có các phân đoạn pháp lý.
Bình luận bài viết